[vc_row][vc_column width=»1/2″][kapee_heading title_tag=»h4″ title_align=»left» title_separator=»underline» title=»Información compras y envíos»][kapee_accordion icon=»triangle» active_tab=»1″ toggle=»»][vc_tta_section title=»¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?» tab_id=»1559404497914-9576fa4d-7368″][vc_column_text]Domicilio normal máximo 3 horas. (Tiempo comprendido entre el horario de apertura / cierre de la tienda física y después de confirmar que el cliente está disponible para la recepción de su pedido). Envíos a otras ciudades entre 1 y 3 días hábiles. ** El tiempo puede varíar en ambos casos, para información detallada puedes comunicarte al Whatsapp 3215785054.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»¿Qué métodos de pago ofrece El Cuarto Rosa?» tab_id=»1559404498021-f8d3ddfb-ad84″][vc_column_text]Puedes pagar en efectivo al recibir tu pedido, cuando se trate de un Domicilio en Cali. También ponemos a tu disposición cuenta Bancolombia y Davivienda para consignaciones / transferencias bancarias desde el mismo banco. Para pagos con tarjetas de crédito o débito nuestra web cuenta con la plataforma MercadoPago, seguro, simple y fácil de usar. Para consultar otros metodos de pago puedes comunicarte al Whatsapp 3215785054[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»¿El Cuarto Rosa realiza envíos internacionales?» tab_id=»1559404498072-da555528-e89b»][vc_column_text]Consulta al Whatsapp +573215785054[/vc_column_text][/vc_tta_section][/kapee_accordion][/vc_column][vc_column width=»1/2″][kapee_heading title_tag=»h4″ title_align=»left» title_separator=»underline» title=»Garantía y devolución de dinero»][kapee_accordion icon=»triangle» active_tab=»3″ toggle=»»][vc_tta_section title=»¿Puedo devolver algo?» tab_id=»1559403906970-14e85d08-1f99″][vc_column_text]El único motivo por el que aceptamos devoluciones es porque el producto presentó algún defecto de fabrica (no enciende, no vibra, está roto, etc).
Las devoluciones por defecto de fabrica deben notificarse dentro del tiempo estipulado para la garantía. Te recomendamos aclarar todas tus dudas antes de realizar tu compra, recibe asesoría a través del Whatsapp 3215785054
**No aceptamos devoluciones de productos de uso íntimo o personal por cuestiones de higiene y seguridad.
**No aceptamos devoluciones porque el color no fue de tu agrado, el tamaño, el material, la talla, o porque decidiste no querer el producto. Te recomendamos aclarar todas tus dudas y solicitar asesoría a través del Whatsapp 3215785054 estaremos dispuestos a ayudarte en el proceso de tu compra para que estés seguro y feliz de adquirir un producto de lacerezasexshop.com[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»¿Los productos tienen garantía?» tab_id=»1559403960398-d2d17bcd-b0a4″][vc_column_text]Los productos tienen garantía solo por defecto de fabrica, y se realizará el cambio solo si el cliente notifica el mal funcionamiento dentro del tiempo estipulado después de haber realizado su compra, no nos hacemos responsables por productos que presenten daño o deterioro por el uso del mismo. Los juguetes sin marca cuentan con 30 días de garantía. Pipedream 3 meses. Blush 3 meses. Calexotics 3 meses. Lovense 6 meses. Satisfyer 1 año. SVAKOM 1 año. Los productos comestibles o de aplicación personal tendrán como garantía la fecha de vencimiento, mal estado del empaque o del producto en sí y debes notificarlo al momento de recibir tu producto. No nos hacemos responsables por la mala administración del producto o reacciones alérgicas, de ser asi por favor consulte a su médico antes o después de su uso. Para información detallada comunicate al Whatsapp 3215785054[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»¿Cómo hago efectiva la garantía?» tab_id=»1559404232054-0dd1fbd1-b2f4″][vc_column_text]Comunícate al Whatsapp 3215785054 para atender tu caso de forma personalizada[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»¿Tendrá algún costo adicional si devuelvo algo?» tab_id=»1559404261516-bbb1141c-9ec8″][vc_column_text]Reponemos tu producto sin costo adicional, solamente tendrás que cubrir los gastos de envío.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»¿Cuál es el tiempo estimado para reponer mi producto?» tab_id=»1559404301447-d728332f-86b5″][vc_column_text]El proceso de garantía y/o devolución de dinero puede durar entre 2 y 10 días hábiles dependiendo del caso.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»¿Realizan devolución de dinero?» tab_id=»1613667672160-8d6107d4-1b77″][vc_column_text]De no llegar a algún acuerdo con el reemplazo de su producto, se procederá a realizar la devolución del dinero.
En caso de que las partes hayan optado por la Devolución del Dinero, ésta se producirá dentro de los diez (10) días hábiles siguientes contados a partir del día en que el Usuario realice la entrega del Producto a la tienda.
La devolución del dinero se realizará en las mismas condiciones y al medio de pago inicial del cliente.
Devolvemos la totalidad del dinero correspondiente al valor que tenía el producto en el momento que el cliente lo adquirió , incluso si estuvo en oferta o hizo el uso de un cupón. NO realizamos devolución del valor de envios o domicilio.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/kapee_accordion][/vc_column][/vc_row]